Vásárlási feltételek
A webáruházunk saját készítésű kerámia termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, színekben a valóságtól kissé eltérhetnek. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A termékek árai a házhozszállítás költségét nem tartalmazzák.
Megrendelés folyamata
A honlapunkon a webáruház menüpont online megrendelési lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A webáruházra kattintva megjelennek a termékek. A szűrők segítségével gyorsabban megtalálhatja a keresett termékeket (pl.: dekorok vagy formák szerint kereshet.) A kép alatt található „Megtekintés”- ben tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről. A megvásárolni kívánt terméket/ termékeket a kosárba helyezve választhatja ki. A megrendeléskor a kosár tartalmára kattintva újra áttekintheti a kiválasztott termékeket. Itt még lehetőség van módosítani a rendelést. Tájékozódhat a vásárlási, és szállítási feltételekről. Amennyiben ez elfogadható, akkor kell kiválasztani a szállítási módot, amely két féle lehet:
1. FOXPOST csomag automatába a kiválasztott helyszínre. Ebben az esetben csak bankkártyás fizetésre van lehetőség. (KIZÁRÓLAG BANKKÁRTYÁVAL!)
2. Házhoz szállítás utánvételesen a futárnak fizetve készpénzzel.
Ezután a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva adhatja le megrendelését.
A megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazoló e-mailt kap a vásárló. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat és a fizetendő összeget. Webáruházunkban történő vásárlás esetén utánvételes fizetésre van lehetőség.
SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ
Raktáron lévő termékek esetén egy hét, amennyiben a megrendelt terméket le kell gyártani, (pl.: feliratos termék, vagy nincs raktáron) akkor a szállítást négy héten belül tudjuk vállalni. Erről a megrendelés beérkezését követően néhány napon belül e-mailben értesítjük. Garancia. Minden vásárlónk számára biztosítjuk a kockázatmentes vásárlást. Ha átvette a csomagot mielőbb vizsgálja meg, hogy épségben érkezett-e meg, elégedett-e a minőséggel. Amennyiben problémát tapasztal, azt mielőbb jelezze felénk: Amennyiben FOXPOST automatában vette át a csomagot, akkor 14 napon belül ugyanabba az automatába visszateheti a csomagját. Az automatánál a visszaküldés menüpont kiválasztásával az átvételkor kapott nyitókódja segítségével (nyitókód 14 napig érvényes) a FOXPOST díjmentesen visszaszállítja, cégünk gondoskodik a nem megfelelő áru cseréjéről. Edényeink nem tartalmaznak egészségre káros anyagokat, mikróban, és mosogatógépben is használhatóak, színük nem változik, nem fakulnak, nem kopnak le. A megrendelt termékekről a csomagban papír alapú számlát küldünk. Rugalmas ügyfélszolgálat Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 09 órától 16:00óráig áll vásárlóink rendelkezésére. Igyekszünk megrendelőink minden igényét kielégíteni, a beérkezett megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül teljesíteni, valamint szakszerű segítséget és minél rugalmasabb megoldást nyújtani a felmerülő kérdéseikre.
Ügyfélszolgálati telefonszám: +3670/67633-02
e-mail: webaruhaz@garaikeramia.hu
GARAI KERÁMIA WEBÁRUHÁZ üzemeltetője:
GARAI KERÁMIA KFT.
6800 Hódmezővásárhely, Könyök u.29.
Adószám: 11394811-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09-004409
Cégvezető: Garainé Jung Gabriella - ügyvezető igazgató
+3620/424-7338
